| 購入方法 |
| ご購入のお手続きはとても簡単ですので、インターネットショッピングが初めての方でも安心してご利用いただけます。 |
| ① |
TOPページ左上の「会員登録」ボタンから会員登録をお願い致します。 |
| ② |
ご希望の商品が決まりましたら、購入数を選択して「カートに入れる」のボタンをクリックします。 |
| ③ |
「カートを見る」ボタンをクリックしてカートの中身を確認し、「購入手続きへ」のボタンをクリックします。 |
| ④ |
注文情報、お届け先情報、配送時間、お支払方法を入力して「次のページ」のボタンをクリックします。 |
| ⑤ |
ご注文内容をご確認いただき、お間違いがなければ「この内容で注文する」のボタンをクリックします。 |
| ⑥ |
注文確認メールが届き、購入が完了します。 |
| ⑦ |
引き続き、お買い物を続ける場合や、お買い物の途中で商品を追加する場合は「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。 |
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注文確認メールが届かない場合は注文フォームでお客様が記入したメールアドレスが異なっているか、ご注文が完了していない場合がございますので、マイページ内の「購入履歴」もしくは「問合せフォーム」にてご確認ください。
尚、商品のご購入は会員登録をいただかなくても、ご利用いただけます。 |
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| お支払い方法 |
| お支払いはクレジットカード、代金引換がご利用いただけます。 |
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| □クレジットカードについて |
| VISA・MASTER･AMEX･JCB・Diners・DC・TC・NICOS・セゾンがご利用いただけます。弊社ではクレジットカード情報をご入力いただく際、セキュリティ対策としてSSL（特殊暗号通信技術）を使用しておりますので、安心してご利用いただけます。 |
| ・ |
お支払い総額は「商品代金（税込）の合計＋送料（税込）」となっております。 |
| ・ |
お支払い回数は１回となります。 |
| ・ |
引き落とし日は、お客様のご利用カード会社の決済日となります。 |
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| □代金引換について |
佐川急便ｅ－コレクトとなります。代金は商品到着時に佐川急便のセールスドライバー（配達員）へ直接お支払いください。
なお、お支払いは現金もしくは、クレジットカード決済がご利用いただけます。 |
| ・ |
お支払い合計額は「商品代金(税込)の合計＋送料（税込）＋代引手数料（税込）」となります。 |
| ・ |
商品代金の合計が300，000円（税込み）を越える場合、代金引換のご利用はできません。 |
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| <代金引換手数料は下記の通りとなります。> |
| 代金引換手数料を除くお支払合計額が1万円まで315円、3万円まで420円、10万円まで630円、30万円まで1,050円 |
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| 送料・配送 |
| □送料について |
| ・ |
商品代金合計(税込)が10,000円未満の場合は送料として税込525円ご負担下さい。 |
| ・ |
商品代金合計(税込)が10,000円以上の場合は送料無料とさせて頂きます。 |
| ※ |
沖縄・離島は除きます。 |
| ※ |
沖縄・離島など別途送料がかかる地域は、着払いのみとさせていただきます。予めご了承ください。 |
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| □配送について |
| ・ |
ご注文確認後、3～10日以内に発送致します。 |
| ・ |
メーカー取り寄せ商品につきましては、都度メールにてご連絡致します。 |
| ・ |
商品のお届けは佐川急便が行います。 |
| ・ |
商品の配送先は、国内のみとなります。 |
| ・ |
配達時間の指定は午前中もしくは11時から24時までの間で、1時間ごと2時間単位で選択できます。
(一部対応できない地域がございます。) |
| ・ |
ご登録いただいたお客様の場合、配送後お手元に商品が届くまでの状況を、マイページ内の「配送状況確認」から確認することができます。 |
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| 返品・交換 |
| ・ |
お客様のご都合での返品・商品交換でも、商品到着後7日以内に弊社までメールにてご連絡いただければ対応させていただきます。この場合、弊社までの商品の送料はお客様にご負担いただきます。「元払い」にて商品をご返送ください。商品交換の場合、新しい商品の送料はお客様にご負担いただきます。但し、未使用で未開封の商品のみとし、また以下の①～③に該当する商品は除きます。 |
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① ペットフードやおやつなど食べ物や飲料に属す商品 |
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② セール品・在庫処分品 |
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③ オーダーメイド商品 |
| ・ |
商品に破損・汚損がある場合やご注文と異なる商品であった場合は、商品到着後７日以内に弊社までメールにてご連絡をお願い致します。送料弊社負担にて早急に交換させていただきます。この場合、｢着払い｣にて商品をご返送ください。 |
| ・ |
弊社へのご連絡が無く商品到着後８日以上経過した商品の返品・商品交換は、お受けできませんので予めご了承ください。
弊社へのご連絡が無くご返品いただいた商品につきましては、返品・商品交換をお断りすることがございます。 |
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| キャンセルについて |
| 商品発送前であればキャンセルは可能です。お問い合わせフォームにてご連絡ください。 |
| 商品発送メール送信後のキャンセルは「返品」扱いとなり、返品の際に発生する送料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。また、オーダーメイド商品のキャンセルはお断りしております。予めご了承ください。 |
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| 営業日について |
| ご注文は24時間、年中無休で承っております。土曜・日曜・祝日のメール対応、配送は行っておりません。 |
| よくある質問 |
| Ｑ: |
過去に注文した商品を確認できますか？ |
| Ａ: |
ご登録いただいたお客様の場合、マイページ内の「購入履歴確認・レビューを書く」にてご確認いただけます。 |
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| Ｑ: |
どういった支払方法が利用できますか？ |
| Ａ: |
お支払にはクレジットカード決済、代金引換をご利用いただけます。 |
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| Ｑ: |
商品の返品・交換はできますか？ |
| Ａ: |
商品到着後7日以内にメールにて弊社までご連絡ください。対応させていただきます。 |
| ◆ |
お客様のご都合による返品・交換 |
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以下①～③に該当しない商品で、未使用・未開封の商品に限り、対応させていただきます。 |
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① ペットフードやおやつなど食べ物や飲料に属す商品 |
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② セール品・在庫処分品 |
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③ オーダーメイド商品 |
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弊社までの商品の送料はお客様にご負担いただきます。「元払い」にてご返送ください。 |
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商品交換の場合、新しい商品の送料はお客様にご負担いただきます。 |
| ◆ |
商品に破損・汚損がある場合、ご注文と違う商品が届いた場合による返品・交換 |
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商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品が破損・汚損していた場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、送料弊社負担にてすぐに返品・交換を承ります。「着払い」にてご返送ください。 |
| ◆ |
弊社へのご連絡無く8日以上経過した商品の返品・交換は、お受けできませんので予めご了承ください。 |
| ◆ |
弊社へのご連絡無くご返品いただいた商品の交換はお断りすることがございます。 |
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| Ｑ: |
セキュリティは大丈夫？ |
| Ａ: |
お客様の個人情報の送受信に関しては、暗号化通信技術SSLを施しセキュリティの強化に努めています。また、弊社が取得した個人情報は、次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示することはありません。 |
| ・ |
事前にお客様ご本人の同意を得ている場合。 |
| ・ |
システム会社、運送会社などの委託先に対して、必要な範囲内で提供・開示する場合。 |
| ・ |
個人情報保護法に定める場合。 |
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| Ｑ: |
携帯電話のメールアドレスでの登録はできますか？ |
| Ａ: |
現在のところ、携帯電話のメールアドレスでのご登録はご利用できません。 |
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